Apa yang perlu dilakukan selepas mengisi minyak dengan bahan api berkualiti rendah?

Menjadi pengadu - inilah petua untuk pemandu yang mempunyai masalah dengan enjin kereta mereka sejak stesen minyak terakhir mereka. Disebabkan aduan sedemikian, pemeriksa dari Pemeriksaan Perdagangan mungkin muncul di stesen minyak yang "mencurigakan".

Jika mereka mengesahkan bahawa bahan api yang dijual di sana tidak berkualiti, pemilik stesen itu perlu menjelaskan dirinya kepada pejabat pendakwa, dan dalam kes yang teruk, dia mungkin kehilangan lesen operasinya.

Sepanjang 3 tahun yang lalu, pemandu di Wilayah Silesian agak keberatan untuk menggunakan mekanisme ini. Menurut Katarzyna Kelar, jurucakap Inspektorat Perdagangan di Katowice, institusi itu menerima 32 aduan mengenai kualiti bahan api tahun lepas. Sebagai perbandingan, setahun sebelumnya terdapat 33 daripadanya, dan pada tahun 2009 - 42. Adakah ini bermakna pemandu di rantau kita tidak perlu risau tentang apa yang mencurah ke dalam tangki?

Jawapan kepada soalan ini terkandung dalam laporan yang diterbitkan beberapa hari lalu oleh Pejabat Persaingan dan Perlindungan Pengguna. Ia menunjukkan lebih 5 peratus minyak dan petrol di stesen yang diperiksa tahun lepas (dipilih secara rawak atau atas permintaan) tidak memenuhi piawaian kualiti. Wilayah kita berada di atas purata kebangsaan - di negara kita peratusan bahan api berkualiti rendah dalam kedua-dua kategori ini (minyak bahan api, petrol) melebihi 6 peratus (termasuk LPG dan biofuel, bagaimanapun, menurun kepada kurang daripada 5 peratus).

Hasil laporan menunjukkan bahawa pemandu "menghidu" hubungan antara pengisian minyak baru-baru ini dan enjin kereta tiba-tiba tercekik. Ternyata, sebagai contoh, di wilayah Silesia, hampir 13 peratus daripada stesen yang dianggap "mencurigakan" oleh pemandu atau polis benar-benar menjual bahan api yang tidak berkualiti (kumpulan ini juga termasuk "residivis" yang telah dihukum kerana tindakan serupa pada masa lalu ). Dalam hal ini, kami berada di barisan hadapan - hanya Warmia-Mazury, Kujawsko-Pomorskie dan Opole mempunyai lebih banyak kekurangan dengan pengawal stesen. Sementara itu, seperti yang diingatkan oleh Katarzyna Kelar, menjual bahan api berkualiti rendah adalah satu jenayah.

"Jika kami mengesan keadaan sedemikian, kami secara automatik memindahkan kes itu ke pejabat pendakwa," kata Kilar. Bagaimanapun, beliau mengakui tidak dalam setiap kes, penyiasat mengenakan penalti kewangan kepada pemilik stesen tersebut.

Temu bual dengan Agnieszka Majchrzak daripada Pihak Berkuasa Persaingan dan Perlindungan Pengguna

Apakah yang perlu dilakukan oleh pemandu jika dia mengesyaki bahawa dia mempunyai bahan api berkualiti rendah?

Jika dia mempunyai resit yang tinggal, dia boleh membuat aduan dengan pemilik stesen. Jika dia tidak mengiktirafnya, maka dia boleh mempertahankan haknya di mahkamah.

Bagaimanakah anda boleh "didorong" untuk menjalankan pemeriksaan di stesen sedemikian?

Anda boleh melaporkan kepada kami tentang stesen minyak yang menjual bahan api berkualiti rendah menggunakan borang khas yang disiarkan di tapak web kami. Isyarat sedemikian juga diterima oleh Pemeriksaan Perdagangan.

Adakah terdapat "had aduan" yang mesti dilampaui untuk anda mengawal?

Tidak. Tiada peraturan yang ketat dalam hal ini. Bagi kami, setiap aduan pelanggan adalah sumber maklumat yang berharga.