Proses tuntutan insurans kereta | apa yang perlu dilakukan selepas kemalangan

Mengetahui perkara yang perlu dilakukan sekiranya berlaku kemalangan lebih awal boleh menjimatkan masa dan banyak wang anda.

Satu perkara yang mengasyikkan tentang kemalangan kereta ialah ia berakhir dengan sangat cepat, tidak kira berapa lama otak anda yang mengembangkan masa kemudiannya boleh menipu anda untuk berfikir bahawa ia berlaku.

Apa yang boleh mengambil masa yang lebih lama dan hampir sama menyakitkan dari segi penderitaan mental ialah proses memohon insurans kereta.

Tiada siapa yang mahu banyak berlatih melaporkan ranap, dan ia mungkin tidak akan menjadi lebih menyeronokkan jika anda melakukannya, tetapi ini jelas merupakan satu kes yang telah diberi amaran terlebih dahulu.

Jika yang paling teruk berlaku dan anda mengalami kemalangan, tidak kira siapa yang bersalah, mengetahui prosedur lebih awal dan apa yang perlu dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan boleh menjimatkan masa dan banyak wang anda. 

Oleh itu, mari kita mulakan pada awal proses insurans kemalangan kereta - detik-detik penting dan sering menakutkan sebaik sahaja perlanggaran berlaku.

Saya terhempas - apa yang perlu saya lakukan?

Seperti yang dikatakan oleh Hitchhiker's Guide to the Galaxy, "Jangan panik." Emosi boleh memuncak pada satu sisi atau kedua-dua belah pihak, atau hanya sebelah pihak jika ia adalah kemalangan satu kereta dan anda secara tidak munasabah melanggar objek pegun.

Cuba ambil sikap seperti zen, bertenang dan menyalahkan pakar.

Kami sebelum ini menerbitkan artikel berguna tentang perkara yang perlu dilakukan serta-merta selepas kemalangan, tetapi secara umum adalah penting untuk tidak mengaku bersalah, tidak kira apa yang berlaku.

Adalah idea yang baik untuk tidak mencetuskan ketegangan dengan menyalahkan pemandu lain kerana bersalah. Cuba untuk mengambil sikap tenang seperti zen dan menyerahkan peruntukan kesalahan kepada pakar.

Dengan cara ini, adalah penting untuk mempertimbangkan sama ada patut menghubungi polis jika mereka belum muncul. Mengikut undang-undang, ini mesti dilakukan hanya sekiranya berlaku kerosakan kepada harta benda; ini bermakna kenderaan selain daripada anda atau objek tak alih seperti papan tanda jalan yang mungkin perlu dibaiki atau diganti. 

Anda juga harus menghubungi pihak berkuasa jika polis perlu mengalihkan lalu lintas atau jika dadah atau alkohol disyaki terlibat dalam kemalangan itu. Jika anda menghubungi mereka, pastikan mereka memberi anda nombor acara polis untuk membantu permohonan anda.

Sama ada polis datang atau tidak, anda perlu bertindak seperti polis. Adalah penting untuk mengumpul bukti dan butiran, dan mengambil gambar tempat kejadian; kerja menjadi lebih mudah dengan adanya telefon bimbit.

Bercakap mengenainya, mungkin berbaloi untuk memuat turun apl insurans anda - untuk berjaga-jaga - supaya anda sentiasa mempunyai senarai semak perkara yang perlu dilakukan dengan anda supaya anda boleh memfailkan tuntutan serta-merta.

Laporan kemalangan lalu lintas menegaskan bahawa anda mengumpul maklumat di tempat kejadian, termasuk nama, alamat, dan butiran pendaftaran kenderaan lain yang terlibat, dan nama dan alamat pemilik kenderaan, jika bukan pemandu. Untuk berjaga-jaga, dapatkan nama syarikat insurans mereka.

Jika seseorang enggan berkongsi data mereka, hubungi polis. Dan beritahu mereka anda melakukannya.

Pastikan anda mencatat masa kemalangan, lokasi di mana ia berlaku dan trafik, pencahayaan dan keadaan cuaca kerana ini mungkin menyumbang kepada perlanggaran.

Pada asasnya, lebih banyak butiran yang anda miliki adalah lebih baik, dan jika anda boleh mendapatkan saksi untuk memberi keterangan pada masa itu, berbuat demikian, kerana orang ramai cenderung untuk melupakan butiran jika mereka ditanya beberapa hari atau minggu kemudian.

Gambar rajah ranap sistem akan berguna apabila anda sampai ke masa borang.

Bagaimana untuk mendapatkan insurans kereta

Berita baik apabila anda melihat sisa-sisa kenderaan kegemaran anda yang renyuk dan menyedihkan ialah keadaan akan menjadi lebih baik dari masa ke masa, terutamanya jika anda diinsuranskan.

Jelas sekali, anda boleh menuntut perlindungan insurans kemalangan anda sendiri, tetapi ingat bahawa anda tidak perlu berbuat demikian dan harus mempertimbangkan dengan teliti sama ada anda ingin berbuat demikian.

Seperti yang dinyatakan oleh Legal Aid NSW: “Ini adalah pilihan anda. Jika anda membuat tuntutan, anda mungkin perlu membayar lebihan jika anda bersalah dan mungkin kehilangan bonus anda kerana tidak menuntut.”

Walaupun kelihatan tidak masuk akal, selepas membayar premium insurans dan tiada bayaran balik, kehidupan bergantung kepada syarikat insurans - mereka tidak menjadi kaya secara tidak sengaja - dan anda mungkin berada dalam kedudukan kewangan yang lebih baik jika anda tidak membuat tuntutan, bergantung pada jumlah kerosakan. 

Jelas sekali, jika kos pembaikan akan kurang daripada lebihan anda, anda tidak sepatutnya menuntut. Pastikan anda menghubungi syarikat insurans anda dan membincangkan pilihan anda.

Terdapat dua jenis insurans - komprehensif (yang melindungi kerosakan pada kereta anda, serta kereta lain dan mana-mana harta lain yang rosak) dan insurans harta pihak ketiga, yang biasanya hanya melindungi kerosakan yang disebabkan oleh anda kepada pihak ketiga; mereka. kenderaan atau harta benda orang lain.

Seperti yang dinyatakan oleh Bantuan Guaman, jika pemandu lain bersalah dan tidak diinsuranskan — yang merupakan senario kes terburuk — anda juga boleh menuntut (sehingga $5000) untuk kerosakan pada kenderaan anda “di bawah sambungan yang kurang dikenali untuk pemandu yang tidak diinsuranskan.” (UME) polisi harta pihak ketiga anda."  

Ini adalah soalan mengenai tuntutan insurans pihak ketiga yang hanya sedikit orang yang tahu untuk bertanya.

Sekali lagi, adalah sangat penting untuk membincangkan kemalangan dengan syarikat insurans anda sebelum mengakui sebarang liabiliti atau mengadakan rundingan dengan pihak lain.

Pada ketika ini, syarikat insurans anda akan mula menghantar borang kepada anda, beberapa daripadanya mungkin kelihatan lebih panjang daripada Bible.

Borang ini akan sentiasa meminta anda melukis gambar rajah, jadi adalah idea yang baik untuk membuatnya di tapak ranap. Jika anda tidak mahir melukis, dapatkan seseorang untuk membantu anda kerana ia boleh menyebabkan kelewatan tambahan kemudian apabila syarikat insurans menghubungi anda untuk bertanya apa yang sedang berlaku dengan anda dan jika anda pernah bermain, atau menang, Pictionary permainan hidup anda.

Petikan dan banyak lagi petikan

Ia mungkin akan menjadi kejutan terkecil untuk mendengar bahawa tidak semua mekanik adalah sama dan mereka tidak semua mengenakan amaun yang sama untuk pembaikan.

Anda perlu mendapatkan tawaran daripada pembaikan kereta untuk mengetahui kos untuk membaiki kereta anda, tetapi ia berbaloi untuk mendapatkan lebih daripada satu untuk perbandingan.

Jika kos membaiki kereta anda lebih daripada kos menggantikannya, maka anda mempunyai hapus kira di tangan anda, dalam hal ini anda sepatutnya berasa bertuah kerana anda terselamat. Dan mungkin gembira anda akan mendapat kereta baharu.

Pada ketika ini, anda perlu mendapatkan laporan nilai pra-kemalangan kereta anda, tolak nilai sebarang nilai baki.

Syarikat insurans anda - atau organisasi kereta - boleh membantu anda dalam hal ini, dan jika tidak, anda perlu menghubungi penilai atau penyelaras kerugian menggunakan Google lama yang baik.

Harap maklum bahawa anda juga mungkin layak untuk perbelanjaan lain seperti yuran menunda, kehilangan barang yang berada di dalam kenderaan atau penyewaan kenderaan gantian semasa proses ini sedang berjalan (lihat di bawah).

Baca dokumen insurans anda dengan teliti dan ingat peraturan emas - jika anda tidak bertanya, anda tidak akan mendapat.

Tuntutan insurans kereta bukan salah saya

Jika anda rasa pemandu lain bersalah, Bantuan Guaman mengesyorkan anda menulis surat menuntut bayaran untuk kereta anda dan perbelanjaan lain.

Lampirkan salinan petikan. Minta pemandu lain untuk bertindak balas dalam tempoh masa tertentu, seperti 14 hari. Simpan petikan asal dan salinan surat itu,” nasihat mereka.

Sebaliknya, jika anda menerima surat tuntutan, anda mesti bertindak balas. Jika anda tidak bersetuju dengan dakwaan siapa yang bersalah, jelaskan pendirian anda, dan jika anda tidak bersetuju dengan kos yang dicadangkan, pertikaikan itu juga dengan mendapatkan sebut harga anda sendiri.

Pastikan anda menulis "tiada prejudis" di bahagian atas mana-mana surat-menyurat supaya ia boleh digunakan sebagai bukti jika, Allah melarang, anda berakhir di mahkamah.

Bolehkah saya menyewa kereta semasa kereta anda sedang dibaiki?

Jika anda berjaya keluar dari kemalangan itu tanpa cedera, tetapi kereta anda tidak berada di jalan raya, kesakitan terbesar yang akan anda tanggung, malah lebih teruk daripada mengisi soal selidik dan membuat panggilan telefon, adalah kesulitan bergerak tanpa roda. .

Dalam kes yang paling teruk, anda perlu menanggung pengangkutan awam.

Berita baiknya ialah jika anda diinsuranskan sepenuhnya dengan syarikat yang bereputasi, mereka berkemungkinan besar akan menawarkan anda untuk menyewa kereta untuk kegunaan anda buat sementara waktu. Seperti biasa, jika mereka tidak menawarkan, pastikan anda bertanya, dan jika mereka menolak, tanya mengapa.

Jika kemalangan itu bukan salah anda, maka anda boleh menuntut pembayaran balik kos menyewa kereta daripada insurans pihak yang satu lagi.

Syarikat insurans tidak sering mengiklankan perkara ini dengan terlalu jelas, tetapi kes mahkamah di Australia telah menetapkan bahawa jika anda seorang pemandu yang tidak bersalah, anda sepatutnya dapat mendapatkan semula kos ini semasa kereta anda sedang dibaiki. Apa yang anda perlu lakukan ialah mewujudkan "keperluan yang munasabah" untuk kenderaan gantian, seperti hakikat bahawa anda memerlukannya untuk pergi ke tempat kerja.

Mahkamah sebelum ini telah memutuskan bahawa kos sewa kereta adalah akibat yang boleh diramalkan secara munasabah daripada kemalangan kereta dan oleh itu perbelanjaan yang boleh dibayar balik.

Istilah untuk pembayaran balik pampasan insurans untuk insurans kereta

Walaupun di satu pihak nampaknya tidak mungkin sesiapa mahu meluangkan masa mereka dengan tuntutan insurans kereta, masalah kecil dan orang yang tidak mahu membayar boleh berlarutan.

Bantuan Guaman NSW menasihatkan bahawa jangka masa bergantung pada jenis permohonan yang anda buat dan memandangkan setiap kes adalah berbeza, adalah sangat penting untuk bercakap dengan peguam secepat mungkin jika anda bimbang tiada apa yang sedang dilakukan.

Terdapat juga had masa yang dikenakan pada perkara seperti nombor acara polis anda. Jika insiden mesti dilaporkan kepada polis, anda mesti berbuat demikian dalam tempoh 28 hari atau anda mungkin didenda.

Selepas laporan anda dihantar, anda mesti mendapatkan nombor acara polis untuk membuktikan bahawa laporan itu dibuat tepat pada masanya.

Jika anda cedera dalam kemalangan, anda harus berjumpa doktor secepat mungkin selepas kemalangan supaya anda boleh menuntut ganti rugi kemudian.

Adakah anda mempunyai masalah dengan acara yang diinsuranskan sebelum ini? Beritahu kami tentang pengalaman anda dalam ulasan di bawah.

CarsGuide tidak beroperasi di bawah lesen perkhidmatan kewangan Australia dan bergantung pada pengecualian yang tersedia di bawah seksyen 911A(2)(eb) Akta Perbadanan 2001 (Cth) untuk mana-mana pengesyoran ini. Sebarang nasihat di laman web ini bersifat umum dan tidak mengambil kira matlamat, keadaan kewangan atau keperluan anda. Sila baca mereka dan Pernyataan Pendedahan Produk yang berkenaan sebelum membuat keputusan.