Pembaikan peralatan. wang dan imej

Slogan "Tiada pembaikan lagi" mungkin paling dikenali oleh pemilik kereta baharu. Sepanjang dua dekad yang lalu, keupayaan mereka untuk membaiki dan menggantikan secara relatifnya dengan mudah, contohnya, mentol lampu di lampu isyarat, telah menurun secara konsisten dan tidak dapat dielakkan. Pilihan pembaikan selain daripada bengkel yang dibenarkan juga semakin terhad.

Membaiki peralatan seperti komputer, dan lebih baru-baru ini telefon pintar dan tablet, sentiasa menyeronokkan untuk mereka yang maju. Walau bagaimanapun, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, walaupun aktiviti yang agak mudah seperti penggantian bateri kameraSedekad yang lalu, pengeluar menghalang perkara yang rutin dan jelas. Banyak peranti baharu tidak boleh dibuka dengan mudah dan tanpa risiko, dan bateri disambungkan secara kekal ke peranti.

Pengilang tidak boleh menafikan bahawa peralatan di dalamnya adalah kompleks dan halus, dan pemilik yakin bahawa dia boleh mengendalikannya dan tidak menyebabkan kerosakan tambahan, yang lebih serius sudah terlalu banyak. menangguhkan isu yang berkaitan dengan waranti dan pelepasan pengilang daripada liabiliti untuk pembaikan yang dilakukan oleh pengguna sendiri, elektronik moden kadangkala menggunakan teknologi angkasa seperti itu, sebagai contoh, dalam TV skrin rata, sukar untuk membayangkan bahawa seorang tukang dengan pemutar skru dan playar boleh melakukan apa-apa selain daripada pecah secara tidak sengaja.

Pada suatu masa dahulu, kedai RTV, tempat TV dan radio dijual, juga merupakan tempat membaiki peralatan ini (1). Keupayaan untuk mengenal pasti tiub vakum atau perintang yang rosak dan menggantikan komponen tersebut dengan berkesan dinilai dan menghasilkan sedikit wang dari semasa ke semasa.

1. Kedai membaiki barang elektronik lama

Hak untuk membaiki adalah hak asasi manusia yang tidak boleh diketepikan!

Dengan semua tempahan mengenai komplikasi peralatan moden, terdapat ramai orang yang percaya, bertentangan dengan pengilang, bahawa pembaikannya (lebih tepat, percubaan untuk membaiki) adalah hak asasi manusia yang tidak boleh diketepikan. Di AS, seperti California, terdapat kempen selama beberapa tahun untuk memperkenalkan undang-undang "Hak untuk Membaiki", sebahagian besar daripadanya memerlukan pengeluar telefon pintar untuk memberikan maklumat kepada pengguna tentang pilihan pembaikan dan alat ganti. Negeri California tidak bersendirian dalam inisiatif ini. Negeri-negeri AS lain juga mahu atau sudah meluluskan undang-undang sedemikian.

“Akta Hak Membaiki akan memberi kebebasan kepada pengguna untuk membaiki peralatan dan peranti elektronik mereka secara bebas oleh kedai pembaikan atau pembekal perkhidmatan lain mengikut pilihan dan budi bicara pemilik. Ini adalah amalan yang terbukti sejak generasi lalu tetapi kini semakin jarang berlaku dalam dunia usang yang dirancang,” katanya pada Mac 2018 semasa pembentangan pertama rang undang-undang itu. Susan Thalamantes Eggman, ahli Dewan Undangan Negeri California. Mark Murray dari Californians Against Waste menyahutnya, sambil menambah bahawa pembuat telefon pintar dan perkakas mendapat keuntungan "daripada persekitaran dan dompet kita."

Beberapa negeri AS mula memperkenalkan hak pembaikan seawal 2017. Malah timbul Pergerakan Awam "Hak untuk Membaiki" (2), kekuatannya meningkat secara berkadar langsung dengan keamatan perjuangan menentang undang-undang ini oleh syarikat teknologi, terutamanya Apple.

Hak untuk membaiki disokong secara aktif oleh rangkaian pembaikan utama seperti iFixit, banyak kedai pembaikan bebas dan kumpulan advokasi pengguna, termasuk Yayasan Electronic Frontier yang terkenal.

2. Simbol aliran Hak untuk dibaiki

Pengilang tidak mahu bertanggungjawab terhadap tukang buatan sendiri

Hujah pertama pelobi Apple terhadap pembaikan adalah rayuan terhadap keselamatan pengguna. Menurut syarikat ini, pengenalan "Hak Pembaikan" mewujudkan, penjenayah siber dan semua mereka yang mempunyai niat buruk dalam rangkaian dan dalam sistem maklumat.

Pada musim bunga 2019, Apple menggunakan sebahagian lagi hujah ahli parlimen California terhadap "hak untuk membaiki". Iaitu, pengguna boleh membahayakan diri mereka sendiri dengan cuba membetulkan peranti mereka. California ialah negeri yang padat penduduknya, besar dan makmur dengan jumlah jualan Apple yang besar. Tidak hairanlah Apple melobi dan melobi begitu keras di sana.

Nampaknya syarikat yang memperjuangkan hak pembaikan telah pun meninggalkan hujah bahawa alat pembaikan dan maklumat peralatan asas adalah harta intelek syarikat yang memihak kepada membangkitkan kebimbangan tentang keselamatan produk yang dibaiki oleh bengkel bebas atau orang yang tidak terlatih.

Perlu diakui bahawa ketakutan ini bukanlah tidak berasas. Sesetengah peranti boleh berbahaya jika anda cuba membaikinya dengan tidak betul tanpa latihan dan pengetahuan yang betul. Daripada syarikat automotif kepada pengilang elektronik kepada pengeluar peralatan pertanian (John Deere ialah salah seorang pelobi anti-pembaikan yang paling lantang), syarikat bimbang tentang kemungkinan tindakan undang-undang pada masa hadapan jika seseorang yang tidak dibenarkan oleh pengilang mengacaukan peralatan yang boleh, contohnya, meletup dan mencederakan . seseorang.

Perkara lain ialah dalam kes elektronik yang paling maju, i.e. Peranti Applepembaikan sangat sukar. Ia mengandungi banyak elemen kecil, komponen yang tidak terdapat dalam peralatan lain, kusut wayar nipis yang memecahkan rekod dan sejumlah besar gam (3). Perkhidmatan pembaikan iFixit yang disebutkan di atas telah memberikan produk Apple salah satu markah "kebolehbaikan" terendah selama bertahun-tahun. Walau bagaimanapun, ini tidak menghalang beribu-ribu kedai pembaikan yang kecil, bebas dan, sudah tentu, bukan Apple. Ini adalah perniagaan yang menguntungkan kerana peralatannya mahal, jadi biasanya menguntungkan untuk membaikinya.

Perjuangan masih di hadapan

Sejarah perjuangan untuk "hak untuk membaiki" di Amerika Syarikat masih belum berakhir. Pada bulan Mei tahun ini, laman web Bloomberg menerbitkan bahan yang luas, yang melaporkan bukan sahaja usaha melobi Apple, tetapi juga pada Microsoft, Amazona i Googleuntuk menghalang "Hak untuk Membaiki" dalam versi yang memerlukan syarikat teknologi menyediakan bahagian asal dan menyediakan skema perkakasan kepada pembaikan bebas.

Pertempuran untuk undang-undang pembaikan kini sedang dijalankan di lebih separuh daripada negeri AS. Nasib cadangan perundangan mungkin berbeza. Undang-undang diluluskan di satu tempat, bukan di tempat lain. Inisiatif seperti ini ada di mana-mana, dan kadangkala melobi yang sangat kejam.

Syarikat yang paling aktif ialah Apple, yang kadang-kadang mempunyai cadangan yang membina ketika datang ke hak untuk membaiki. Sebagai contoh, ia melancarkan program pembaikan bebas global yang direka untuk menyediakan Pembekal Perkhidmatan Bukan Apple Dibenarkan dengan alat ganti asal, alatan, pembaikan dan manual diagnostik untuk pembaikan peranti Apple yang tidak dijamin. Program ini adalah percuma, tetapi terdapat satu tangkapan - pembaikan mesti dilakukan oleh pakar Apple yang disahkan, yang merupakan halangan yang tidak dapat diatasi untuk banyak kedai pembaikan.

sudah tentu taikun teknologi ini semua tentang wang. Lebih daripada membaiki peralatan lama, mereka berminat untuk menggantikannya dengan peralatan baru sekerap mungkin. Beberapa bengkel bebas akan mempunyai potensi yang terlalu kecil dalam perang ini, tetapi untuk beberapa waktu sekarang mereka mempunyai sekutu yang kuat - orang dan organisasi yang berusaha untuk mengurangkan sisa dan dengan itu meningkatkan tahap perlindungan alam sekitar.

Pergaduhan hadapan pengilang pertama sekali untuk tidak bertanggungjawab atas akibat "pembaikan" buatan sendiri. Tetapi bukan itu sahaja. Bagi syarikat yang mempunyai jenama yang kukuh dan tahap imej yang tinggi secara konsisten, adalah penting bahawa "diperbaharui" dengan cara yang tidak berjaya tidak mewakili dan tidak merosakkan imej jenama, dibangunkan pada kos yang tinggi selama bertahun-tahun bekerja. Oleh itu perjuangan yang begitu sengit, terutamanya Apple, yang telah disebut di sini lebih daripada sekali.