Mercedes PRO - pusat arahan digital
Komunikasi digital dengan kereta, telediagnostik, perancangan laluan untuk memintas kesesakan lalu lintas dalam masa nyata? Kini ia mungkin, dan lebih-lebih lagi, hanya terima kasih kepada perkhidmatan sambungan yang disediakan oleh Mercedes PRO - mereka menjadikan pemanduan lebih selamat, lebih menjimatkan dan lebih menyeronokkan.
Perniagaan moden memerlukan sebarang maklumat penting tersedia secepat mungkin dalam masa nyata - ini amat penting apabila "pekerja" adalah kereta yang sentiasa bergerak. Keberkesanan keseluruhan syarikat sering bergantung pada ini. Oleh itu, dalam dunia hari ini, kenderaan, walaupun yang terbaik, tidak boleh hanya kenderaan - ia lebih kepada mencipta alat bersepadu yang akan memenuhi semua keperluan pelanggan menggunakan van penghantaran dalam kerja mereka. Matlamat ini menjadi asas kepada strategi promosi yang dimulakan pada 2016 oleh Mercedes-Benz Vans. Oleh itu, jenama itu secara beransur-ansur mula berubah daripada pengeluar kereta kepada penyedia penyelesaian mobiliti bersepadu berdasarkan terutamanya keupayaan perkhidmatan digital yang sentiasa berkembang.
Akibatnya, apabila generasi baharu Sprinter, van besar utama daripada Mercedes-Benz, memasuki pasaran pada 2018, perkhidmatan digital Mercedes PRO turut muncul, dan era baharu dalam pemanduan bermula. Bagaimana ia berfungsi? Ringkasnya: dengan menyambungkan kereta secara digital ke komputer pemilik dan telefon pintar pemandu. Dipasang di kilang dalam Sprinter dan kini juga dalam Vito, modul komunikasi LTE, dalam kombinasi dengan Portal Mercedes PRO dan aplikasi telefon pintar Mercedes PRO connect, membentuk tiga elemen utama logistik yang cekap: kenderaan - syarikat - pemandu disambungkan secara nyata masa. Di samping itu, alat ini sama-sama berfungsi dan berkesan untuk usahawan dengan satu atau dua mesin, serta untuk lebih daripada satu.
Perkhidmatan Mercedes PRO - apakah itu?
Perkhidmatan Mercedes PRO yang disusun mengikut tema meliputi bidang utama penggunaan harian Sprinter atau Vito.
Dan sebagainya, sebagai contoh, dalam pakej Pengurusan kenderaan yang cekap termasuk status kenderaan, logistik kenderaan dan amaran kecurian. Maklumat tentang keadaan kenderaan (paras bahan api, bacaan odometer, tekanan tayar, dsb.) membolehkan pemilik atau pemandu lebih mudah dan hampir dalam masa nyata menilai kesediaan kereta untuk langkah seterusnya. Dengan alat pengurusan kenderaan pada portal Mercedes PRO, pemilik mempunyai gambaran lengkap tentang status dalam talian semua kenderaannya, sekali gus mengelakkan kejutan yang tidak menyenangkan.
Ciri Logistik Kenderaan pula memastikan pemilik sentiasa mengetahui di mana semua kenderaannya berada. Dengan cara ini, dia boleh merancang laluannya dengan lebih baik dan lebih cekap serta bertindak balas dengan lebih pantas, contohnya, kepada tempahan yang tidak dijangka atau kursus yang dibatalkan. Akhir sekali, Amaran Kecurian, di mana masa adalah penting dan dengan maklumat segera serta perkhidmatan lokasi, anda boleh mencari kenderaan anda yang dicuri dengan lebih pantas. Sememangnya, kurang kecurian armada juga bermakna kadar insurans yang lebih rendah dan kurang kerumitan dalam operasi harian anda.
Dalam pakej lain Perkhidmatan bantuan – pelanggan menerima perkhidmatan pengurusan pemeriksaan, dalam rangka kerja yang mana dia sentiasa dimaklumkan tentang keadaan teknikal semasa kenderaan, dan pemeriksaan atau pembaikan yang diperlukan ditandakan dalam Alat Pengurusan Kenderaan. Pada masa yang sama, Pusat Servis Sah Mercedes-Benz pilihan boleh membuat cadangan untuk penyelenggaraan yang diperlukan, yang dihantar terus kepada pemilik. Alat ini bukan sahaja dengan ketara mengurangkan risiko masa henti yang tidak dirancang bagi mana-mana kenderaan, tetapi juga hakikat bahawa semua isu yang berkaitan dengan pengendalian kereta mengambil masa dan perhatian yang lebih sedikit, kerana semua maklumat mudah didapati di satu tempat. Selain itu, pakej tersebut termasuk bantuan segera sekiranya berlaku kemalangan atau kerosakan, sistem panggilan kecemasan Mercedes-Benz dan kemas kini perisian. Fungsi ini juga dilengkapi dengan sempurna oleh diagnostik kenderaan jauh dan telediagnostik. Terima kasih kepada yang pertama daripada mereka, perkhidmatan yang diberi kuasa boleh memantau keadaan kereta dari jauh dan menjalin hubungan dengan pemiliknya jika perlu untuk menjalankan kerja servis atau pembaikan. Dengan cara ini, apabila, sebagai contoh, pemeriksaan perlu dibuat, bengkel boleh menyemak secara dalam talian tindakan yang perlu diambil ke atas kereta, menyediakan sebut harga lebih awal, memesan alat ganti dan membuat temujanji. Akibatnya, masa yang dihabiskan di tapak adalah lebih singkat, dan perbelanjaan boleh dirancang lebih awal. Sokongan telediagnosis mengurangkan lagi risiko kegagalan yang tidak dijangka, kerana sistem boleh, sebagai contoh, menandakan keperluan untuk penggantian pad brek cukup awal.
pakej itu pelayaran Di atas segalanya, ini bermakna keselesaan dan keseronokan yang lebih tinggi dalam kerja harian di belakang roda Sprinter. Dia berkait rapat dengan revolusioner Sistem infotainment MBUX dan termasuk kedua-dua navigasi pintar itu sendiri dengan keupayaan untuk mengemas kini peta dalam talian (yang mengelakkan situasi di mana navigasi tiba-tiba tersesat disebabkan fakta bahawa ia "tidak tahu" jalan yang baru dibuka atau lencongan semasa di laluan), serta banyak lagi. ciri berguna yang lain. Salah satunya ialah Maklumat Trafik Langsung, yang mana sistem memilih laluan sedemikian rupa untuk mengelakkan kesesakan lalu lintas, kesesakan atau kejadian buruk lain dalam perjalanan ke destinasi. Terima kasih kepada ini, walaupun pada waktu puncak, anda boleh sampai ke destinasi anda dengan lebih cekap, walaupun jumlah trafik, dan juga meramalkan dengan tepat bila perkara ini akan berlaku. Sangat mudah untuk membayangkan betapa saraf ini boleh menyelamatkan pemandu dan pelanggan menunggu penghantaran, sebagai contoh. Pada paparan pusat sistem MBUX, pemandu akan melihat bukan sahaja laluan itu sendiri, tetapi juga maklumat tentang kemungkinan meletakkan kenderaan, serta keadaan cuaca. Pakej ini termasuk akses kepada semua multimedia yang ditawarkan oleh MBUX, termasuk sistem kawalan suara lanjutan dengan pengecaman bahasa pertuturan, serta enjin carian Internet dan radio Internet. Trafik Langsung juga tersedia untuk Vito baharu yang dilengkapi dengan sistem navigasi radio Audio 40.
Perkhidmatan digital Mercedes PRO turut ditawarkan Kawalan jauh untuk kenderaan yang, seperti namanya, membolehkan anda membuka dan menutup Sprinter atau Vito anda tanpa kunci dalam talian. Pemandu yang ditugaskan untuk kereta juga boleh menghidupkan pemanas dari jauh dan memeriksa keadaan kereta (contohnya, jika semua tingkap ditutup). Fungsi ini juga berguna apabila terdapat keperluan untuk mengeluarkan atau memuatkan sesuatu ke dalam kereta, dan pemandu telah menyelesaikan kerjanya - sebagai contoh, anda boleh membekalkan anggota perkhidmatan dengan bahagian dan alat yang diperlukan untuk kerja seterusnya. hari. Penyelesaian ini juga membantu melindungi kenderaan dan kandungannya dengan lebih baik daripada kecurian.
Akhirnya - dengan mengambil kira eSprinter dan eVito - ia dicipta Kawalan kenderaan elektrik digitalyang termasuk, antara lain, fungsi seperti pengurusan pengecasan dan peraturan suhu.
Apa yang ia lakukan?
Semua pakej ini boleh disesuaikan berdasarkan keperluan pengguna dan tersedia dalam versi terkini Sprinter dan Vito. Kedua-dua kenderaan ini sudah berada di tangan pelanggan dan, menurut tinjauan pendapat yang dijalankan oleh pengeluar, mereka telah pun mengalami banyak faedah yang berkaitan dengan menggunakan perkhidmatan Mercedes PRO. Pertama sekali, mereka berkaitan dengan masa yang perlu dibelanjakan untuk kerja-kerja kereta di syarikat. Menjejak tarikh pemeriksaan, keadaan kenderaan, perancangan laluan - semua ini mengambil masa yang besar. Menurut responden, keuntungan mencecah 5-8 jam setiap minggu, mengikut hampir 70 peratus. pengguna yang ditinjau. Sebaliknya, sebanyak 90 peratus. Salah seorang daripada mereka mendakwa bahawa Mercedes PRO juga membolehkan mereka meminimumkan kos, dan oleh itu meningkatkan kecekapan, menurut tinjauan dalam talian yang dijalankan pada Disember 2018, yang merangkumi 160 pengguna Mercedes PRO. Bagi syarikat yang keuntungannya berdasarkan kecekapan dan ketangkasan kenderaan, alat jenis ini juga bermakna dapat memberi perkhidmatan kepada lebih ramai pelanggan pada kos yang lebih rendah. Laluan yang dirancang dengan lebih baik, keupayaan untuk sampai kepada pelanggan dengan lebih pantas, mengelakkan kesesakan lalu lintas, mengelakkan masa henti yang tidak dijangka, merancang pemeriksaan lebih awal - semua ini menjadikan syarikat bekerja lebih lancar, pelanggan lebih berpuas hati dengan kualiti perkhidmatan, dan pemilik kenderaan boleh fokus untuk mengembangkan perniagaan. Kerana, seperti yang diketahui oleh setiap usahawan, kereta juga adalah pekerja, dan agar ia berfungsi dengan baik dan cekap, ia mesti diurus dengan teliti, dan ini memerlukan alat yang serba boleh dan direka dengan baik: seperti Mercedes PRO.
